Filtreler
Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı
Müşteri ilişkilerini dijital platformlar üzerinden yönetme süreçlerini kapsamlı şekilde ele alan bu program, veri odaklı müşteri deneyimi stratejileri geliştirmeyi öğretir.
İstanbul Üniversitesi
E-Devlet Onaylı Sertifikası
Uzun Süreİstanbul ÜniversitesiE-Devlet Onaylı SertifikasıUzun Süre
CX - Müşteri Deneyimi Yönetimi Sertifika Programı
Bu program, sektör profesyonellerinden oluşan eğitmen kadrosuyla müşteri deneyimi yönetimi stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasını ele alıyor. Eşsiz bir müşteri deneyimi nasıl yaşatılır, bunu iyi yapan firmalar neler yapıyor ve yaptığınız her işte müşteriyi merkeze koyarak nasıl farklılaşabilirsiniz öğreneceksiniz.
Mindset InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıUzun SüreMindset InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıUzun Süre
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti / Şikayet Yönetimi Sistemi Kursu
Bu eğitim, katılımcılara müşteri şikayetlerinin yapıcı şekilde ele alınması, analiz edilmesi ve sistemli bir şekilde yönetilmesi yaklaşımını kazandırmayı amaçlıyor. ISO 10002 standardı çerçevesinde şikayet yönetimi süreçlerini öğrenerek müşteri memnuniyetini artıracak sistemler kurabileceksiniz.
Mindset InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreMindset InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
Müşteri Deneyimi Sertifika Programı Eğitimi
Bu eğitim, müşteri deneyiminin şirketleri ve bireyleri nasıl etkilediğini öğreten, müşteri odaklı kültür yaratma faaliyetlerinin nasıl yapılacağını inceleyen kapsamlı bir programdır. 2 hafta süren eğitim toplam 12 saat olup Zoom üzerinden online gerçekleştirilmektedir. Gökhan Kara'nın Customer Experience (CX) Management Fundamentals eğitimi ve "Müşteri Her Zaman Deneyim İster" kitabı katılımcılara hediye edilir.
Brick InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreBrick InstituteBaşarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi
Katılımcılar, iyi bir konuşmacı ve dinleyici olmak için gereken yetenekleri öğrenip uygulama fırsatı bulacaktır. İş, eğitim ve günlük yaşamda büyük önem taşıyan etkili iletişim becerilerini kazandıran bu program, iletişimin dinamiklerini, inceliklerini ve tekniklerini en detaylı şekilde öğrenme imkanı sunar.
Yıldız Teknik ÜniversitesiE-Devlet Onaylı SertifikasıOrta Süre
Ücretsiz TOP 20Yıldız Teknik ÜniversitesiE-Devlet Onaylı SertifikasıOrta SüreÜcretsiz TOP 20
Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi 2026
Bu eğitim, müşteri odaklı stratejileri ve CRM süreçlerini birleştirerek müşteri sadakatini artırmayı ve yaşam boyu değeri maksimize etmeyi amaçlar. Uygulamalı vaka analizleri ve rol play çalışmalarıyla teorik bilgiler pratiğe dönüştürülür.
Biymed AkademiBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreBiymed AkademiBaşarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
Excel'de Dashboard ve İleri Fonksiyonlar Eğitimi
İnteraktif ve dinamik raporlar hazırlayabilme becerisini kazanacak, temel VBA kullanımı ile algoritma yeteneğinizi geliştireceksiniz. İleri Excel fonksiyonlarından grafik tekniklerine, VBA temellerinden dashboard oluşturmaya kadar geniş bir içerikle veri analizi ve raporlama konusunda uzmanlaşacaksınız.
BTK AkademiBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreÜcretsiz TOP 20BTK AkademiBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreÜcretsiz TOP 20
Çatışma Yönetimi Eğitimi
Çatışma Yönetimi Eğitimi, iş hayatında çatışmaları etkili şekilde yönetme becerisi kazandıran 8 saatlik bir programdır. Eğitim canlı değildir ve süresiz erişim imkânı sunar. AKTS (Avrupa Kredi Transfer Sistemi) kapsamında belgelendirilir.
WorkshopersE-Devlet Onaylı Sertifikası, Başarı / Katılım SertifikasıKısa SüreWorkshopersE-Devlet Onaylı Sertifikası, Başarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
Power BI ile Veri Görselleştirme ve Raporlama Eğitimi
Bu eğitim, iş zekâsı kavramlarına girişle başlayarak sizi adım adım veri modelleme, görsel oluşturma ve raporlama süreçlerine taşır. Power BI platformunu etkin kullanmayı, veri kaynaklarını dönüştürmeyi ve etkileşimli raporlar hazırlamayı öğrenirsiniz.
MiuulBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreMiuulBaşarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
Introduction to Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (ERP) Eğitimi
Kurumsal kaynak yönetimi (ERP) kavramını ve Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ile Dynamics 365 Project Operations uygulamalarını öğrenirsiniz.
Bilginç IT AcademyOrta SüreBilginç IT AcademyOrta Süre
Veri Görselleştirme Eğitimi
Bu eğitim, Python programlama dili içerisinde yer alan veri görselleştirme araçlarını tanıtarak grafik görselleştirme tekniklerini bilimsel bir yaklaşımla ele alır. Turkcell Geleceği Yazanlar platformunda ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Geleceği YazanlarBaşarı / Katılım SertifikasıKısa SüreGeleceği YazanlarBaşarı / Katılım SertifikasıKısa Süre
İletişim Psikolojisi Eğitimi
Bu eğitim, etkili iletişim teknikleri, beden dili, duygusal zeka ve ikna yöntemleri gibi konuları ele alarak hem kariyerinize hem de kişisel markanıza katkı sağlıyor.
WorkshopersE-Devlet Onaylı Sertifikası, Başarı / Katılım SertifikasıKısa SüreWorkshopersE-Devlet Onaylı Sertifikası, Başarı / Katılım SertifikasıKısa Süre